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新冠肺炎疫情发生以来，江都农商行第一时间统筹部署，持续加大助企纾困金融支持力度，提升常态化疫情防控和支持企业恢复生产金融服务工作质效，积极出台十项措施精准帮助市场主体共克时艰、共渡难关。今年以来，已为疫情防控领域企业和支持企业复工复产提供融资超过28亿元。
配置专项资金，助企纾困解难。针对受疫情影响的中小微企业、农户，该行特设20亿元专项信贷计划，以优惠利率提供贷款支持，助力企业培育内生动能，持续降低贷款门槛，提升信贷获得率和融资便利度。
专设抗疫产品，保障稳定经营。专设“抗疫－支农支小专项贷”，重点支持批发零售、文化旅游、住宿餐饮等受疫情影响领域的小微企业、小微企业主、个体工商户和农户；推出“留抵退税贷”，为企业直接提供短期流动资金信用贷款支持，加快其资金周转。
做好贷款接续，缓解还贷压力。提前30天摸排到期贷款，根据企业实际情况，积极贯彻落实“不抽贷、不断贷、不压贷”的信贷政策，今年以来，通过无还本转续贷、延期还本付息、展期等方式为121户贷款到期客户做好贷款接续工作，缓解客户还款压力。
重点对接访困，多措助企解难。组织开展纾困解难走访活动，对受困企业进行摸排，安排专人为其提供点对点信贷服务，目前，已为331户企业增加授信13.65亿元，充分发挥该行融资会诊帮扶机制作用。
建立绿色通道，提高投放效率。对涉及医疗器械、农副产品、物流运输等疫情防控和稳供给保民生企业的信贷业务，开通绿色审批通道，简化审批流程，确保1个工作日全部审批办结，加快投放速度，提升应急保障能力。
强化线上服务，切实让利惠民。重点推出“龙川快贷”和“一心快贷”线上贷款产品，线上申请、自动审批、随用随贷，通过科技手段，真正实现“不见面”审批。今年以来，新增线上授信签约1.4万户，25.71亿元。
用好政策红利，扶持重点领域。积极申请央行支农支小再贷款，传导货币政策效应。同时，大力推广“小微贷”“苏科贷”“苏农贷”“环保贷”等政策性金融产品，截至目前，已发放相关贷款156笔、3.49亿元，有效满足辖区内中小微企业客户的贷款融资需求。
推进减费让利，助企恢复生产。免收对公账户开户手续费、对公小额账户管理费、向疫情防控一线捐款的汇款手续费和邮电费等费用；降低对公跨行柜面转账汇款手续费，银行卡刷卡手续费；对客户在贷款过程中涉及的抵押物评估费用、抵押登记费用等相关费用一律由该行承担。
保障征信权益，及时处理异议。启动征信应急服务机制，做好因疫情可能引发的征信异议，妥善处理相关异议和投诉；对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和企业，根据有关工作要求，结合实际情况，及时报送经过调整后的征信记录，提供征信保护。
助力疫情防控，履行社会责任。疫情防控期间，严格落实疫情防控各项政策措施，强化营业场所防疫管理措施；积极借助短信、微信推送，以及营业场所电子屏、海报等方式，协助宣传疫情防控知识，共同引导公众增强防疫意识、提高防疫能力；组织行内党员干部积极参与志愿者活动，参与疫情防控工作，与“疫”线同志共同筑牢疫情“防护墙”。
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