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为切实提升全行消保工作的知识素养和业务能力，进一步提升声誉风险管理能力，日前，如皋农商银行举办金融消费者权益保护暨声誉风险管理培训。此次培训邀请专家授课，全行共180多人参加培训。
如皋农商银行党委副书记、行长徐晓兵在培训前讲话。他强调，全行要切实提高思想认识，在今后的工作中切实将维护金融消费者八项权益的要求落到实处，及时妥善处理相关客户投诉事件和声誉风险事件，提升应对能力，增强舆情管理的前瞻性、及时性和有效性，共同营造安全稳定的金融环境。
培训会上，专家从金融消费者权益?；ふ呓舛寥胧?，详细解读了金融消费者权益保护工作相关法律法规、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》和金融消费者信息?；さ饶谌荩⒔岷贤阍惫と粘０炖淼囊滴裰猩婕跋颜呷ㄒ姹；さ哪谌萁惺崂砗吞崾尽Ｗ一寡∪〗昀匆恍┥缦展芾砣鹊惆咐?，深入浅出地分析案例事件，并结合声誉风险事件中不当应对举措，总结经验教训，提出针对性处理建议。
培训中，专家与参训人员展开互动问答，现场气氛热烈。此次培训不仅强化了如皋农商银行员工消费者权益?；ひ馐?，还提升了员工对突发事件?；砑胺窦寄埽窈笞龊蒙缦展芾硖峁┯幸嫫羰?。下一步，该行将持续坚持以客户为中心，加强规范化服务管理，不断完善消费者权益?；せ疲呕缦展ぷ骰疲臃竦南肝⒅θ胧?，切实?；は颜吆戏ㄈㄒ?，提升客户满意度，树立良好的服务形象。
原标题：如皋农商银行成功举办专题培训
文章来源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202308/24/node_B02.html#content_1233067
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