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当前，苏州面临外防输入、内防反弹、保供上海的巨大压力，疫情防控形势严峻复杂。苏州农商银行积极发挥地方金融主力军作用，主动担当作为，落实省、市政府关于帮助市场主体纾困解难，着力稳定经济增长的要求，以“苏心服务”切实为广大中小企业、个体工商户解难题，帮助其渡过难关、共抗疫情，助力稳定经济增长。
专项金融服务坚定企业信心
“有了及时的资金支持，我们就放开干、抓紧干！”对于下一阶段的生产经营，吴江某环保新材料企业负责人李先生充满信心。而就在前不久，疫情导致相关原材料上涨、货款回笼周期变长，张先生的企业一度面临较大的资金缺口。雪上加霜的是，因企业涉及股权质押，李先生办理贷款前必须前往上海证券结算中心办理相关登记。了解企业困境后，苏州农商银行桃源支行为该企业定制“一对一”的专项服务方案，经过多次联系对接上海证券结算中心，最终以托管券商线上渠道，成功为企业办理异地股权质押登记。在“抗疫绿色通道”中，两天内实现专项授信支持的4500万元审批落地，及时的“炮火支援”也让该企业生产经营吃下了“定心丸”。
线上信用贷款送给个体舒心
“疫情防控形势严峻的情况下，线上申请、随借随还的信用贷款，非常适合我们个体工商户日常资金周转的需求，及时帮我解决了难题。”个体工商户郑先生对苏州农商银行的线上信用贷赞不绝口。店铺租金没着落、员工工资付不出、设备维护缺资金……疫情为社会生活按下了“暂停键”，让不少个体工商户犯了难，郑先生自创业以来一直经营良好的口腔诊所也因此停摆。作为小微企业和个体工商户的“金融服务管家”，苏州农商银行“零抵押、纯信用”的线上贷款解了广大市民的燃眉之急。凭借多年踏实经营的良好信用，郑先生通过手机端操作申请，在家就获批了20万元纯信用的资金支持。
苏视远程银行保证客户放心
国内各地疫情的多点频发也滋生了涉疫电信网络诈骗等违法行为。为切实履行账户管理主体责任，维护群众合法权益，苏州农商银行持续组织开展个人客户身份信息核实行动。在防疫关键时期，为落实“少出门、不聚集”的要求，减少用户至网点进行信息维护与账户核实的频率，该行组织运营、科技等团队进行技术攻关，在“苏州农商银行”公众号上线“苏视远程银行”，该功能可以让广大客户足不出户，通过视频远程办理信息维护与账户核实业务，享受“一点接入、全程响应”的金融服务。优质、安全的线上服务让广大客户使用更加放心，系统上线仅三天，就完成上百笔个人线上身份信息核实业务。
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